333bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

333bd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং এই নীতির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 333bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক — উভয় নথি একসাথে আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তির ভিত্তি গঠন করে।

এই নীতি প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

২. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

333bd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো নিচের শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (সুরক্ষিত হ্যাশ ফরম্যাটে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময়, তারিখ ও সেশনের মেয়াদ
• ব্যবহৃত গেম ও বাজির ধরন ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধ প্রক্রিয়ায় আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকেও সীমিত পরিমাণে তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

333bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যা ২১+ বিধিনিষেধ মেনে চলতে প্রয়োজন।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা এবং অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে কার্যকর সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করা।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

333bd সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান কেবলমাত্র তাদের পেমেন্ট পরিষেবার সীমার মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেমিং অংশীদার

Evolution, Pragmatic Play, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেমিং পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে। তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন পক্ষকেও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

333bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য যা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

333bd ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অধিকার রাখেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সুরক্ষা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP যাচাইয়ের বিকল্প।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো প্রযুক্তিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু কোনো তথ্য লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ অনুপস্থিতির নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

333bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাধ্যতামূলক আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• পরিচয়পত্র: পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নথি প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকার

333bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি আবেদন করতে পারেন। আবেদনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মতো তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপডেট করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান আর্থিক প্রক্রিয়ার কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখতে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

333bd-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধিত হয়েছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 333bd-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

333bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ" আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

তাই আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দিই। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন। আমাদের কোম্পানি সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।